《问题学生诊疗手册》是在一次培训中一位老师推荐的书目，在书中什么是“问题生”？王老师认为，问题生不等于“有问题的学生”，而是指品德、学习态度、行为习惯、心理等方面存在较为严重的问题，且用常规教育手段不能解决，需要进行个案诊疗的学生。

在平时接触到的学生来说，有时对学生的分类很简单，一是看成绩，成绩优秀的，中等的和成绩比较弱的。二是看性格，内向（安静老实沉默）和外向（开朗活泼或者吵闹型）。遇到个别“刺头”或者“出问题”的学生，来一个解决一个，工作很被动，从未去想过问题学生大概有哪几种，分别有什么特点以及有哪些比较好的处理方法和需要注意的事项。王晓春老师将问题生主要分成了五大类。

一、行为习惯型问题生

特征关键词“懒”。这一类学生突出表现在行为习惯方面，比如违反班级纪律、没有礼貌、马虎、迟到早退，一般没有品德问题，只是爱惹“麻烦”。教育这类学生，切忌眉毛胡子一把抓，什么都得改正。只需要抓破坏性最大的还有纠正起来容易见效的毛病。逐一进步，不求立竿见影。习惯问题根源一般在家庭，经过接触到的一些学生，问题学生一般问题在家。所以争取家长的配合很重要。

二、厌学型问题生

特征关键词“怠”。这类学生品德也没多大问题，只是不爱学习，一谈学习就烦。不喜欢听课，不写作业。这类学生不适合用惩罚的办法，尤其是学习惩罚，比如罚抄，只会让学生更厌恶学习。关键是要找到厌学的原因，背景知识问题还是智力问题，基础差还是学习类型不适应（比如喜欢交流型学习，不喜欢被动听讲）。知道原因，才能知道怎么鼓励和给予信心、学习成就感。

三、心理型问题生

特征关键词“怪”。这类学生思维方式“与众不同”，狂躁、有攻击性、忧郁多疑、自残。这类问题比较难处理，因为往往跟家庭和童年经历相关，老师工作要慎重，以防守为主，注意沟通方式和对其他同学的提醒教育，避免太过主动而适得其反。

四、“好学生”型问题生

特征关键词：“骇”。这类学生可能具有“双重人格”，“两面派”或者抗挫能力差，突然受刺激而爆发出来，做出极端行为让人百思不得其解。教育好学生关键在于不过分捧高他们，让他们学会接受真实的自我，发现苗头，预防其崩溃，特别是出事后要让他们休息一段时间放松自己。

五、品德型问题生

特征关键词“坏”。这类学生不是简单的“淘气顽皮”，而是邪气，打架、抢劫、偷窃、赌博，不少人属于“边缘生”，价值观有问题，一只脚已踏入社会，与不良的社会分子有关。这类学生对老师本人的社会经验和战斗能力要求较高，尽量以稳定班级大局为主，稳住学生，不激化矛盾。当然必要时需给予纪律处分，甚至联合公安等机构。

在王晓春老师对问题学生和一般老师的错误的分析中可以发现，通常老师在处理问题学生缺乏一种耐心，在书中王老师归纳了十种常见的错误思路，第一条中没有研究学生的欲望，只有“管”学生的冲动，第二条不问“为什么”，只问“怎么办”，第四条中没有多种假设，只有简单归因，这些都透露出老师在对待问题学生方面缺乏耐心，或者几次的尝试性解决无果后耐心枯竭。

在我们可能接触到的一些问题学生时，需要我们更多的是耐心，当学生有问题出现时，老师先稳住事态，不要着急做是非判断和道德归因，老师需要的是更进一步观察了解学生的行为和心理特征，内心发问他们为什么有这样的行为，然后根据观察研究来提出假设，去验证学生的真正问题出现原因，进而采取合理的方式来纠正学生的问题，最后根据诊疗效果的及时反馈来评估自己的诊疗方式与思路并对其修正。

教育是细水长流的过程，没有哪一种教育方式可以立竿见影，都是需要时间的，教育问题学生，需要的不仅仅是爱心和耐心，更重要的是智慧和对教育行业的热爱，遇到问题要先问“为什么”，再问“怎么办”，进而对症下药。《问题学生诊疗手册》给我们教师提供了新的视角来面对不同学生的问题，而不是只存留在了解学生是问题学生，但对下一步问题的解决一筹莫展。

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