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[新东方20周年访谈]谢琴:执着于梦想,甘心于守望

2013-04-11 16:26

来源:新东方网

作者:喻超

  有事业的女人,很美,她辛勤工作的身影和随时洋溢的才华,禁得起岁月的推敲;学习中的女人,很美,才情横逸与得体的表达,让你和这样的女人交流,乐趣难以言表。她们或许不是花瓶般的绚丽,但会让你静,让你敬。作为新东方教育科技集团副总裁、迈格森国际教育总裁谢琴,毫无疑问是这样的一个女人。


新东方教育科技集团副总裁、迈格森国际教育总裁谢琴

  从“三流”的经济学家到一流的管理者

  谢琴与新东方的缘分开始得有些偶然。2002年,原本准备出国攻读经济学硕士学位的谢琴接到一个朋友的电话,告知她新东方到武汉筹备开设分校正在广纳人才,朋友推荐了她。

  就是这一次普通的推荐,让谢琴与新东方有了不解之缘,同时也开启了她在新东方不普通的职业历程。在新东方,年少成名者其实并不鲜见,但是能拥有谢琴这般经历的似乎也并不太多。从零开始构建少儿英语培训体系到第一年就实现了900万招生收入;从武汉的少儿培训部门主管到进京掌管全国40多个少儿培训部;从各自为战的分校部门体制到成功打造近10亿元产值的中国少儿教育第一品牌;从一个业务部门的总监,到负责早期教育、少儿全科教育、家庭教育和高端少儿英语教育四大业务板块的副总裁,谢琴在新东方的职场之路可谓顺风顺水。然而完成这些令人赞叹的业绩时,她不过才刚刚步入而立之年,更重要的是她并不是一个只会工作不懂生活的女强人。更多时候在大家的眼里,她只是一个事业成功、生活幸福的女人而已。

  谢琴坦言,看似一次朋友的不经意推荐改变了她的人生轨迹,但其实真正改变她的是与时任武汉学校校长、现任新东方教育科技集团执行总裁陈向东的一次谈话。当时谢琴正在犹豫是否放弃已经拿到手中的名校Offer而改投少儿教育行业,是陈向东老师告诉她“一个人的兴趣要与事业方向一致”,让她真正开始思考,自己未来究竟是要做一个“三流”的经济学家还是一流的少儿教育管理者。而亲身参与到新东方第一个少儿英语培训部的方案设计,并有机会去亲自实践从零点创立一个少儿教育品牌的憧憬与梦想,最终让她彻底的放弃了出国留学,义无反顾的一头扎进了当时对新东方而言还是处女地的少儿英语培训领域,并一步一步坚实的前进,最终成就了今日的事业。谢琴笑言,自己并不是一个聪明的人,当你确定自己的兴趣和事业方向一致后,能否做成一件事情靠的是敬业精神。敬业精神不是做给别人看,不是为了得到赞扬和奖金,而是一种喜欢、责任和自我实现。敬业精神最重要的体现就是激情,用无限的热情投入的事情一般都能做成!

  人生只有不完美没有不可能

  熟悉谢琴的人都说在她的字典里似乎从来就没有“不可能”这三个字,无论是在地方学校还是在集团,只要是她下定决心要做的事情,几乎就没有无法完成的情况出现。2004年,此时的武汉学校少儿部在谢琴的带领下已经成为了当地颇有影响力的少儿英语培训机构,不但报班时需要排长队,就是一年一度举行的圣诞晚会也吸引了无数孩子和家长的关注。因此,提前半年谢琴就决定,要将当年的圣诞晚会在武汉最具影响力和知名度的洪山礼堂举行。离圣诞节还有1个多月的时间,一千多张票就一售而空,绝对的一票难求。可是,就在晚会即将开演的前3天忽然收到了场地方的通知,由于与突如其来的省委会议发生了冲突,原定的场地不能使用。虽然晚会的演出信息早已通过媒体广为告知,但是面对这一特殊情况,改换场地或者取消晚会似乎成为了最终选择。所有人的心情降至谷底,不仅因为老师们牺牲自己休息时间花费几个月精心准备的晚会节目,更是因为演出票是公开售出的,在两天时间内根本没法通知到所有家长。难以想象,圣诞夜满怀兴致而来的孩子们的失望心情会是怎样,同时家长们对年轻新东方的各种质疑也都会接踵而来。

  所有人都冒着风雪开始行动,寻找备用场地、准备应急方案、通过各种关系协调争取,而谢琴和她的团队一直没有放弃说服租赁方,按照原定计划在原场地正常演出的努力,尽管希望实在渺茫。离演出开始只有几个小时,甚至安抚家长的道歉信和转运家长的大巴都已准备到位时,他们仍然还在争取,试图通过各种方式让省委领导知晓他们这一困境。也许是机缘巧合,也许是受到这份执着的感动,他们最终居然说服了省委会议的组织者,省委的会议为了孩子们的圣诞晚会让出了场地,一切如期进行!只是无人知道,在这个如期的背后经历了多少的周折和艰辛。而谢琴说:这是我们给孩子们的一个承诺,我们当然应该尽最大的努力去实现。如果说一次的成功能归结于幸运,那么当同样的情景在不同的时空下,以同样的突如其来的姿态出现时,她还能应付自如时,我们只能相信这其实是一种能力。

  2009年盛夏,一年一度的新东方泡泡少儿英语风采大赛如约而至,来自全国30多个城市的几百位家长和学员将齐聚北京开展为期半个月的角逐。在距离开赛还有48小时的时候,一个电话打乱了原本有条不紊的组织工作,让每个人的心里几乎都没有了底,由于原定比赛和住宿场地突然发现27例确诊H1N1病例,已被全面封锁,原定的比赛和住宿场地已确定无法使用,必须重新找到可供600人同时就餐和住宿的场地,以及可以符合摄影录制要求的比赛场地。这一切必须在48小时内完成,因为最远的来自广西的选手此时已经在北上的火车上,对于正处于暑假旅游旺季的北京来说,这又是一个比登天还难的任务。又是谢琴安抚了年轻团队成员焦虑的心情后,迅速决断安排制定紧急预案的同时,亲自带队考察场地,动用一切的力量来完成这不可能完成的任务,当几乎跑遍了整个京城后,比赛和住宿的场地终于落定,而此时距离开赛仅剩下一天不到的时间。事后,谢琴告诉团队,职场上我们可以原谅事情做得不完美,但绝不可以原谅从一开始就告诉自己不可能!就是这样一次次的凭借着自己的坚定信念和优秀的团队带领能力将一个又一个看似不可能的任务完美完成的同时,她用实际行动告诉了团队:成功就是再坚持一下下,人生可以有不完美但没有不可能!

  执着于梦想,甘心于守望

  谈到自己的进步,谢琴说她更愿意将此归结于自己的教育情节以及对梦想的追逐与坚持。而正是这种执着与坚持,也让她做出了一些不一般的选择。2012年,当所有人都认为谢琴会带领泡泡继续前进的时候,她却做出了一个不一样的决定:交出泡泡业务,以创业者的身份带领团队创办一个贯穿4-17岁青少年英语学习的全新品牌——迈格森国际教育,重新开始征战少儿高端培训市场。当一个人用10年的时间,将一个默默无闻的品牌,一手打造成国内最具竞争力的少儿教育品牌,做到近10亿元规模且每年继续保持30%以上的稳健增长的时候,如果说要放弃这一切,你一定会认为这是一个疯狂的想法,而事实上谢琴不但这么想了,也这样做了。

  如果说10年前创立“泡泡”是初出茅庐无知亦无畏的话,那么以今时今日她所处的境地,依然敢于做出这样的决定,就不能不说是一份莫大的决心和勇气了。要知道少儿高端教育培训领域并非是一个未开垦的处女地,相反多个有力的竞争者早已获得了一定程度的先发优势,累积了不错的资源和人气,对于谢琴和她的团队而言,这注定会是一场激烈而残酷的角逐。甚至有集团领导告诫她,别雄心壮志却到头来一不小心做成了自己在新东方的“滑铁卢”。而谢琴则认为,是梦想,是对教育最纯粹的追求,让她做出了这样一个冒险但却充满乐趣与挑战的决定。正如她在泡泡团队的告别演讲里说道:其实在这次人生抉择中,我最终放弃泡泡而选择迈格森是一个艰难的决定。这一年费了这么大的劲促成了新东方与麦格劳·希尔集团的国际合作,将迈格森的团队搭建起来,现在正是一元复始,蓄势待发的时期,我没法放弃团队,去过一个相对比较安逸的生活。泡泡少儿品牌经过十年的打造,团队、运营机制都相对成熟,换一个领导者,不会对其造成太大影响。相反,在发展转型期,换个领导来做,也许能将其带向更大的发展空间。所以,虽然从集团领导到几乎所有的朋友都劝她别这么傻,一个女人,何苦总是这么拼命。选择泡泡发展会更大、更稳定,而她却背道而驰。

  “执着于梦想,甘心于守望”是谢琴的人生信条。于爱情、于事业都如此。于爱情,执着于“愿得一人心,白首不相离”的婚姻观,也甘心于“你若安好,便是晴天”的守望。于事业,不管是曾有机会出国读书,还是有机会去担任更高层级的领导职务时,她都顺应于内心的想法,甘心守望于还没有人重视的少儿教育事业。而今天,她又为了梦想选择重新创业,只是觉得自己可以在一片相对独立的环境中,做些她认为可以对中国教育事业有补充意义的事情。正如俞敏洪老师所说:“我们正处于一个美好的时代,我们不仅仅要成为这个美好时代的见证者,更要成为这个美好时代的参与者”。而谢琴,就想成为这个参与者!

  作为一个全新青少年高端教育品牌的创立者,谢琴对孩子的学习有着自己独特的见解,也在实际工作中对团队成员进行了严格要求。在迈格森,所有的员工都对这些话耳熟能详:“学习对每个人而言是一生长久之远的事情,我们要做的就是在孩子小的时候帮他们开启这扇学习之门,这样他们就会源源不断自我渴求知识”。“教师最大的挑战在于如何持续不断地激发孩子们的兴趣”。“我们对于教育事业不只是要有激情,更要有一腔深情”。而对所有的迈格森老师,谢琴也提出了要以成为一名“THINK”型老师标准要求自己。所谓THINK型老师,就是要确保所讲授的内容正确(T-True),这就需要老师要认真备课,对待教学严谨务实;要确保你讲授的内容、你的课堂设计、你的态度甚至是你的言语和眼神对学生是有帮助(H-Helpful)的;要让你的课堂能鼓舞学生(I-Inspiring),教育不只是教会知识,更要做触动孩子生命的教学;要让你在课堂上所讲的每一句语言,所做的每一个活动都是必要的(N-Necessary),要精心的准备教授的内容,不能浪费学生的时间;最重要也是最核心的一点就是要有善待每一个学生(K-Kind),作为老师,你是不是友善的,你对待你的学生是不是真情的在关爱他们,真心的在为他们好,学生能够感受到,并有可能影响他们一生。谢琴不但给出了THINK老师的标准,甚至亲自参与到老师的选拔和培训考核之中,为的就是确保这一标准能在迈格森的教学工作不折不扣的得到执行和体现。正如她自己经常说的,“一条路坚持到底走到黑就可以走出去,一件事情坚持去做做到完美就可以做成功!”

  谢琴热爱新东方,热爱这里的包容并蓄、开放自由的文化,也感谢新东方给了她一片“野蛮生长”的天地。正如她曾经在新东方遭遇浑水事件后在微博上写道的话一样,“新东方人是个很有意思的群体,他们热爱自由、不畏权贵,有着对教育的小理想和愤青般不羁的情怀。看到管理不善的问题时会写个长篇邮件把老俞一顿数落,遇到不公时也敢直接冲进领导办公室拍桌子叫嚣。这就是新东方人,我们允许自己天天骂她,却容不得外人说她一句不好!加油!新东方!”谢琴说她自己的成长历程就是这段话的写照,她最喜欢的就是在她刚进新东方时俞敏洪老师在武汉学校开学典礼上说的一句话:新东方就是一座山峰,它不会因为任何人的来去而改变自己的高度和色彩,却会给愿意努力的人一次又一次登高望远的机会!谢琴说,她愿意给年轻人不断尝试的机会,因为在她年轻的时候,曾有人愿意给她努力的机会!

(责任编辑:兰姝瑶)

 

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