16.系统的便利性及安全性-黄承刚-第三组

一、项目概述

本组所在的学校发展阶段不同，但是各类学校对于系统的便利和安全都是迫切相关，我们希望集团可以通过技术手段整合我们目前使用的报名系统、CRM系统、91系统、环信/乐语系统等，更重要的是我们希望可以追踪任何一个客户在新东方的所有轨迹，希望可以给客户更为清晰的画像。同时希望通过系统的整合，进一步加强防火墙，保证数据的安全性（我们目前有一些系统是外来开发，存在一些安全隐患）。

二、项目解决的痛点

客户在新东方的轨迹不够清晰，不同部门根本不知道回访过几次客户，该客户对于新东方的观感如何；各类学校尤其是较大规模学校存在数据资料泄密的情况。

三、项目可行性分析

以报名系统为基础，用层级密码的方式限定权限，重新协调搭建一个涵盖广的体系（非技术人员，说不出什么）。

四、项目运营及营收

将线上支付的便利性提高，将支付宝、微信支付开通所有平台，将会大大提高线上支付的份额；而数据安全的重要性不仅仅如此。