18.创新新东方培训服务平台-葛占伟-第六组

一、项目概述

首先，这个是本服务平台中的一个功能，现在有部分用户不满足于以往的大班形式，需要定制课程，而目前都是用户主动去到校区找顾问咨询，顾问根据用户的需求设置课程，例如，A用户需要三人班上课，A用户就需要等待其他两人，用户的体验不好，时间周期较长。

二、项目解决的痛点

由于用户等待时间长；且各个顾问之间信息资源更新不及时，还是手工记录（易丢失）。 而且用户不能实时了解进度，需打电话或到校区及顾问反馈。针对这些问题，需要建立一套自助课程需求订单，通过系统后台记录用户需求，同时用户可以随时查看需要状态，给用户一个良好的体验。还可以获取真实商机。

三、项目可行性分析

此功能可以嵌套到微服务、我学、网站等任何新东方网络入口中。让以前被动式咨询，变成用户主动帮助宣传，借用用户的力量，传播新东方品牌。同时可以增加优惠设置等功能。此功能借助集团开发团队力量，可快速实现，成本可以忽略不计。后期可借助自动排课及教师和crm（91）系统实现真正的自助拼课，一站式学习平台。

四、项目运营及营收

各个分校按需使用即可，操作简单，上手容易。

商机获取利器，真实有效，0成。

先期通过用户沉淀、分析用户，大约在百万级别，所以营收不成问题。