很多机构只负责上课，课后没人管。新东方在服务配套上有自己的特点。下面从三个维度介绍新东方的服务体系，供大家参考。

　　一、学管全程跟盯，不是上完课就不管

　　新东方配有专门的学管老师，负责每日打卡跟盯、作业检查、出勤记录、定期面谈和阶段性测试。学管老师24小时在营(集训营)，学生有任何问题都能及时找到人。学情报告定期同步给家长，孩子学得怎么样，家长实时了解。不是“上完课就结束”，而是“上完课还要确认你学会了”。

　　二、授课老师亲自答疑，不是助教代劳

　　很多机构的授课老师和答疑老师是分开的，讲课的是一个老师，答疑的是另一个老师或助教。容易出现的问题是：学生问的问题，答疑老师不了解课堂上的讲解逻辑，给出的解答和课堂内容对不上。新东方坚持授课和答疑为同一位老师，学生问的问题和课堂讲的内容逻辑一致，不用在不同老师之间反复解释。课间、课后、微信群里都可以提问，回复及时。

　　三、从入学到录取，全程陪伴

　　新东方的服务覆盖从报名到录取的全过程。入学测试和择校规划明确方向，日常督学和答疑保证学习节奏，实战练习和志愿填报指导确保考前考后无忧。不是“只负责上课”，而是陪你走完全程。

　　总的来说，新东方在服务体系上的特点是“学管跟盯、同师答疑、全程陪伴”。如果你担心报了班没人管，这套服务体系可以让你放心。

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