湖南工业大学2025年“专升本”选拔考试

《管理学原理》课程考试大纲

　　一、考试对象

　　报考市场营销专业的学生。

　　二、考试目的

　　《管理学原理》课程考试旨在考察学生对管理学基础理论、基本概念、基本方法和实践应用的理解与掌握程度，同时考察学生对学科前沿知识了解的情况。

　　三、考试的内容要求

　　1、管理导论

　　(1)管理的内涵

　　(2)管理的本质

　　(3)基本原理

　　(4)基本方法

　　(5)基本工具

　　2、管理理论的历史演变

　　(1)古典管理理论：泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的科层组织理论;

　　(2)现代管理流派：管理思维的系统与权变研究、管理本质的决策与协调研究、管理分析的技术与方法研究;

　　(3)当代管理理论：新制度学派的组织趋同理论、企业再造理论。

　　3、决策与决策过程

　　(1)决策及其任务：决策的概念、决策的要素、决策与计划、决策的功能与任务

　　(2)决策的类型与特征：决策的分类、决策的特征

　　(3)决策过程与影响因素：决策的过程、决策的影响因素、决策的准则;

　　4、环境分析与理性决策

　　(1)组织的内外部环境因素：环境分类、环境分析方法(PEST分析法、波特五力模型、SWOT分析法);

　　(2)理性决策与非理性决策：理性决策、行为决策、非理性决策;

　　(3)决策方法：决策背景研究方法、活动方案生成与评价方法、选择活动方案的评价方法。

　　5、决策的实施与调整

　　(1)计划制定：计划的内涵与特征;计划类型与作用、计划编制过程与方法

　　(2)推进计划的流程与方法：目标管理、PDCA循环;

　　(3)决策追踪与调整：内涵、原则、程序与方法。

　　6、组织设计

　　(1)组织设计的任务与影响因素：组织设计任务、组织设计影响因素、组织设计原则;

　　(2)组织结构：组织结构概念、组织结构的形式、组织结构的演变趋势;

　　(3)组织整合：正式组织与非正式组织;层级整合、直线与参谋的整合

　　(4)了解热力学中的常用术语：体系与环境，状态与状态函数等。

　　7、人员配备

　　(1)人员配备：任务、工作内容与原则;

　　(2)人员选聘：来源、标准、途径与方法;

　　(3)人事考评：功能、要素、方法与程序;

　　(4)人员培训：功能、任务与方法。

　　8、组织文化

　　(1)组织文化的概念、特征与影响因素;

　　(2)组织文化的构成与功能;

　　(3)组织文化塑造的过程与方法。

　　9、领导的一般理论

　　(1)领导的内涵与特征：领导与管理的区别、领导权力的来源、领导三要素;

　　(2)领导理论：领导特质论、领导行为理论、情境领导理论、领导-成员交换理论、领导者角色理论、权变领导理论、路径-目标领导理论等。

　　10、激励

　　(1)激励基础：人的行为过程及特点、人性假设及其发展、激励机制;

　　(2)常见激励理论：需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、期望理论、强化理论、公平理论;

　　(3)常用激励方法：工作激励、成果激励、综合激励。

　　11、沟通

　　(1)沟通与沟通类型：内涵、过程与分类;

　　(2)沟通障碍与克服：有效沟通的标准、影响有效沟通的因素;

　　(3)冲突及其管理：冲突的内涵与特征、冲突的原因与类型、冲突的变迁与管理。

　　12、控制的类型与管理

　　(1)控制的内涵、系统与原则;

　　(2)控制的类型：按进程分类、按职能分类、按内容分类;

　　(3)控制的过程：确定标准、衡量绩效、分析与纠偏。

　　13、控制的方法与技术

　　(1)层级控制、市场控制与团体控制;

　　(2)质量控制方法：产品质量与工作质量控制、全面质量管理、六西格玛管理。

　　14、风险控制与危机管理

　　(1)风险识别与分析：风险分类、风险管理目标、风险识别过程与常见方法;

　　(2)风险评估与控制：风险评估的标准、风险评估的方法、控制风险的策略;

　　(3)危机管理：危机内涵与特征、危机预警、危机反映、危机恢复。

　　15、创新原理

　　(1)组织管理的创新职能：管理创新的内涵、管理工作的维持与创新的关系;

　　(2)管理创新的类型与基本内容：不同方式的管理创新、不同职能领域的管理创新、不同要素水平的管理创新;

　　(3)创新过程及其管理：创新动力来源、创新管理决策、实施创新领导、创新活动的评估与审计。

　　15、组织创新

　　(1)组织变革与创新：组织变革模式和路径、组织变革障碍、组织变革过程管理;

　　(2)组织结构创新：制度结构创新、层级结构创新、文化结构创新。

　　四、考试方法与考试时长

　　1、考试方法：笔试，闭卷;可以使用计算器

　　2、总分：200分

　　3、考试时长：150分钟

　　4、题目类型：填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、案例分析题等。

　　五、推荐复习资料

　　1、《管理学》，管理学编写组编，高等教育出版社，2019年。

　　2、《管理学》，周三多 编，高等教育出版社，2018年。

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