本大纲为湖南文理学院2026年专升本电子商务及法律专业《电子商务概论》考试依据，涵盖电商基础知识、实务、技术与环境三部分，考查理解、应用等能力。考试闭卷笔试，满分200分，时长150分钟，题型多样，指定刘业政主编教材为参考。新东方专升本帮助大家解析近两年考纲变化，助力2026年、2027年专升本同学在考前快速抓住重点，提高备考效率。

　　Ⅰ.  考试内容与要求

　　本科目考试内容包括电子商务基础知识、电子商务实务、电子商务技术与环境等三个部分，主要考查考生识记、理解、分析综合、应用与实践等能力。

　　一、电子商务基础知识

　　1.理解电子商务的基本概念、发展历程及其对经济与管理的影响。

　　2.掌握电子商务的基本框架、战略规划与执行评估方法。

　　3.了解互联网资源观及其在企业战略中的作用

　　二、电子商务实务

　　1.掌握各类电子商务商业模式(如电子市场、社会化商务、O2O、农村电商、跨境电商等)的特点与应用。

　　2.理解网络营销的基本理论与策略，包括产品、价格、推广、渠道及客户关系管理。

　　3.熟悉电子交易流程、价格机制、支付系统与安全保障。

　　4.掌握订单履行、物流管理、退货处理及客户支持的基本流程与方法。

　　三、电子商务技术与环境

　　1.了解电子商务相关技术基础，包括网络通信、软件技术、网站设计、大数据与人工智能等。

　　2.掌握电子商务法律与保障体系，包括《中华人民共和国电子商务法》、电子合同、知识产权、消费者权益保护、电子签名等相关法律制度。

　　Ⅱ .  考试形式与试卷结构

　　一、考试形式

　　考试采用闭卷、笔试形式。试卷满分200分，考试时间150分钟。

　　二、试卷结构

　　试卷包括选择题、判断题、简答题、论述题和案例分析题。

　　Ⅲ.  参考教材

　　刘业政等主编：《电子商务概论(第四版)》，高等教育出版社，2020年6月

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