第十讲 自我剖析

1

从大学老师到上市公司创始人，我的点滴成长

2

我的个性如何成全和阻碍了新东方的发展

3

我的知识结构如何影响了新东方的发展

4

新东方的人为什么会有创业基因

5

如何看待人才的流动和发展

6

做人做事的核心要素：诚信、坦诚和信任

7

与政府官员打交道：坚持原则做事情

8

我的未来不是梦：为孩子们的成长全心服务

上节我讲的是我自己怎样从一个北大的大学老师一直走到今天，成长中最核心的要素。下面我们来讲第二个，在一个人的成长过程中，有些东西一定是不能马上克服掉的，也不可能是马上就完善的。

比如说，我们的个性、性格。每个人都有自己的个性，每个人都有自己的性格，个性和性格在潜移默化中，造成了你今天的状态，也阻碍了你的发展。

个性有好的一面，有坏的一面。比如说，我们说一个勇往直前的人，他的好处就是遇事情不耽误，而且不太关注别人的感受，把自己要做的事情，克服一切障碍去做完，这是好的方面。但是坏的方面，他有可能思考不周、方向错误，最后所有勇往直前的努力都化为泡影。

就像我们上次提到的项羽，他不是不会打仗，他也想占领整个国家。但是他整个思路、他个性中鲁莽的一面，或者说在关键时刻妇人之仁的一面，导致他在整个的战争中失败了。所以每个人个性中都有好的一面，也有坏的一面。

通常情况下，我们不太容易马上克服掉个性中坏的一面，因为个性和你的基因有某种天然的关系。比如说，一头牛看到老虎不跑的话，是不符合牛的个性的。所以一头牛看到老虎以后，它一定会跑，它一跑恰恰把最薄弱的部分——屁股，留给了老虎，老虎很容易就把牛攻击了。

我曾经看过一个电视片，在非洲草原上，一头野牛，就是非洲草原上的Buffalo，不是角马，角马比较小，所以一般不敢跟狮子对抗。一头野牛居然跟一群狮子，大概有两三只，对抗上了。这头野牛非常勇敢，一直用它巨大的角对着狮子，所以狮子就没有办法下口。后面几头野牛看到了这头野牛的勇敢，也勇敢起来了，所以一群野牛就开始对狮子进行攻击，最后狮子落荒而逃。

这完全违反了野牛平时的个性，因为野牛看到食肉动物，根本不是说要想一想害怕不害怕，它一定是拔腿就跑，这样就被食肉动物给攻击了。所以我们人也是这样，当你克服了个性中的弱点，一般来说就是你能够取得最好成就的时候。

前两天我还看到另外一个电视片，看到了一只草原上的野兔子。一般天上的鹰要吃兔子的时候，这个兔子就会跑，兔子一跑，鹰飞下来两个爪子就把兔子给抓住了。但是我看到的这个资料片，兔子跟鹰产生了对抗，天上的鹰往下飞的时候，兔子就跳起来用两个爪子去抓鹰，结果鹰就下不了手。最后大概互相之间纠缠了三五分钟，鹰终于放弃了抓兔子，兔子就跑掉了。

所以，当你面对危险的时候敢于对抗，和面对危险的时候撒腿就跑，哪个更好？有人做过很多实验，比如说，当你的两只眼睛敢直视狮子眼睛的话，狮子是不会马上扑向你的，它发现你眼神中没有恐惧，它就会想你可能是有点什么特别的东西在里面。

但是一般来说，我们遇到困难、遇到障碍，我们第一个产生的感觉就是要跑，最后我们就会被我们恐惧的东西压倒。不管怎么样，人要做的是发扬个性中好的一面，克服个性中坏的一面。当然克服个性中坏的一面，不是那么容易做到的。

我分析一下我的个性，我个性中好的一面还是不错的。比如说，我比较坦诚，我个性比较积极向上，我也比较合群，喜欢和大家打交道。我做事情比较和气，脾气比较缓和，我也善于宽容和谅解别人，别人得罪我的话，我不会想着天天要去报复计较。

同时我也比较大方，我觉得做事情有利益的话，我更加愿意让给别人。如果我口袋里有一千块钱，大家分的话，我自己留个一百块钱就差不多了，基本上就是这样的一种状态。

（2016.2新东方年会，俞敏洪同员工一起玩游戏。）

但就像我们常常说一个钱币有两面一样，个性中有好的一面，就会有比较坏的一面。比如说，我个性比较软弱，不愿意跟人硬碰硬，有的时候不太坚持原则，就是说本来这个原则是不应该再让的，我觉得就算了吧。宽容也引起我的过分宽容，比如说员工或合作者犯了错误，不愿意严厉地指正，最后导致他的错误就会延续下去。

前面我说的和气、合群，也变成了权威不足。所谓权威来自于什么？部分意义上来自于你创造的别人对你的恐惧和距离感，但是我身边的人，没有任何人对我恐惧，也没有任何人有距离感，就变成了权威不足，以致有的时候我发号施令，下面可以不听。

这也涉及到了我个性中的另外一个弱点，就是有的时候我想到一件事情，我会瞻前顾后。明明我的决策是对的，但是考虑到其他人的情绪，还有考虑到现实情况，有的时候我的推动力不够，这也导致新东方很多变革的速度就比较慢。

大家会发现，个性中好的一面和坏的一面，有的时候是没法拆分的，常常是好的一面走过头了，就变成了坏的一面。个性中的好坏，不是马上就能改变的。我常常说，这是一种基因中带来的直觉反应，甚至是无意识的。当你分析清楚了自己个性中的弱点以后，你就要想办法去规避。

比如说你找工作的时候，如果你是特别外向好动的，你就不应该去找坐在那儿一动不动的工作，像会计、码农这样的。当你发现自己的个性是内向的，并且不愿意跟人打交道，喜欢自娱自乐，你就不应该去做管理岗位，不应该去做领导人。因为需要你牺牲自己的个性，委屈自己去跟别人打交道，所以你就要自己去规避。

那到我这个份上，有些东西我就可以规避。比如说，我是不太善于去劝退员工、去开除他们的管理者。从个性上，我比较不愿意面对冲突，我就可以让新东方的人力资源老总，或者高级管理干部中比较强势的人，去帮我做这样的事情，使我可以规避一些自己不愿意做的事情。

当然做到今天，新东方的成败依然和我的个性、性格是密切相关的，也就意味着新东方的高度再高，只要我在新东方一天，它就高不出我的个性和性格。因此我不断地要历练自己的个性和性格，让自己好的一面发扬得更好，坏的一面改善得更好，或者说规避得更好。这就变成了新东方未来发展的一个重要因素。所以到今天，我依然还会去历练我的个性，同时也努力争取扬长避短。

历练个性是个什么概念呢？就是说有些你不愿意面对的东西，要想办法自己去面对。因为你不去面对的话，这个事情就永远留在那儿，永远放在那，永远也解决不了，到最后事情甚至会发酵的，越来越麻烦。比如说我的个性中，我就需要历练自己快刀斩乱麻的个性。如果我历练到了快刀斩乱麻的个性，又跟我个性中好的一面结合起来，那么新东方的推动力、发展力可能就会比现在好很多很多。

总而言之，每个人都有不断完善的余地，这是我讲个性的问题。

7月-9月，“老俞闲话”将在80天的时间里，连载《蛋壳来了》APP上的“新东方成长历程”音频课程和由此出版的新书《我曾走在崩溃的边缘》文字内容。